Видео-продукты

Как активировать программу?

Активация с помощью кода
1. Загрузите программу или откройте загруженную ранее программу.
2. Скопируйте активационный код из текста сообщения, полученного при покупке программы и вставьте в текстовое поле в окне Помощь-Активация.
3. Нажмите кнопку Активировать.

Активация с помощью файла
1. Сохраните в отдельную папку файл с активационным кодом, приложенный к сообщению, полученному при покупке программы.
2. Загрузите программу или откройте загруженную ранее программу.
3. В окне Помощь-Активация нажмите кнопку Открыть и укажите путь к сохраненному активационному коду (файлу).
4. Нажать кнопку Активировать.[/box]

Как повысить конфигурацию программы? Нужно ли оплачивать полную стоимость новой программы?

При повышении конфигурации программы (например, с 4К до PRO) нужно доплатить только разницу в цене. Вы можете повысить конфигурацию программы в Личном кабинете на сайте.
Если же Вы приобретаете дополнительную лицензию для работы на втором компьютере, то оплачиваете вторую программу с 20% скидкой. Процент скидки увеличивается в зависимости от количества приобретаемых лицензий. Обратитесь к менеджеру для получения скидки при покупке дополнительной лицензии.

Как обновить программу?

В течение 1 года с момента покупки, расширения или предыдущего обновления программы БЕСПЛАТНО: загрузить новую версию со страницы соответствующего продукта, активировать при помощи имеющегося активационного кода.
По прошествии периода бесплатного обновления вы можете приобрести обновления на 1 год в вашем Личном кабинете на сайте.
Стоимость обновления на 1 год составляет 25% от стоимости программы.
Обратитесь к менеджеру если у вас возникли вопросы или затруднения при заказе обновления в личном кабинете.

Возврат платежа за программное обеспечение

Приобретая лицензию на использование программного продукта Triaxes, вы подтверждаете, что ознакомились с демо-версией и удостоверились в том, что программа будет работать на вашем компьютере, а выбранная конфигурация удовлетворяет вашим требованиям. Вы соглашаетесь с тем, что не будете требовать возврата денег после получения вами активационного кода программного продукта.
При покупке программного продукта возврат денежных средств происходит только при условии, что программа не была активирована (не был отправлен код активации программного продукта).
* Возврат товара Покупатель производит самостоятельно за свой счет.
Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
1. Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (Закон о защите прав потребителей).
2. Программное обеспечение надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, так как относится к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
3. Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

Совместимы ли ваши программы с Mac OS?

Наши программы предназначены для работы на ОС Windows. Однако вы можете использовать эмуляторы этой ОС, такие как Parallels, VMware, Bootcamp, Crossover или VirtualBox для работы с нашим ПО на Mac буках, как это делают многие наши клиенты.